ATOM :
Il s'agit d'un protocole d'échange qui permet la syndication de contenus (voir RSS). Ce protocole est normalisé contrairement aux protocoles RSS qui sont en général issus de sociétés privées. Aujourd'hui, la plupart des outils de syndication et de lecture de flux supportent le RSS et Atom. Pour votre marketing Internet, la syndication de contenus permet la diffusion de vos contenus sur le web, donc de créer des liens retour sur vos pages, donc de faire monter votre notoriété sur le web, donc de favoriser votre référencement naturel.
BACKLINK : ou lien retour voir Lien entrant
BALISE DESCRIPTION :
C'est l'une des balises META (metatags) d'une page HTML . Cette balise permet de décrire le contenu de la page en question. Google affiche en général cette balise dans les résultats de requête . Toutefois, Il arrive parfois que Google affiche le contenu de la page plutôt que la balise description quand celle-ci ne semble pas cohérente avec le contenu de la page.
Dans l'idéal, la description devrait reprendre le ou les mots clés essentiels. Les moteurs de recherche accordent 150 à 200 caractères (espaces compris) maximum. On pourrait en mettre jusqu'à 1000 semble-il mais les espaces alloués par les moteurs sont limités selon chaque moteur. Dans l'éventualité ou votre description doit être longue, pensez au fait que Google n'affiche que les 150 premiers mots : il faut qu'ils aient du sens...
BALISE TITLE :
La balise title est située généralement dans l'entête HTML de la page et ne fait pas partie des balises META. Cette balise permet de titrer une page HTML. En effet, les moteurs de recherche tels que Google y ont accordé une grande importance, c'est pourquoi, pour optimiser vos chances de référencement, cette balise doit reprendre les mots clés principaux de la page.
Google ne fait apparaître que 70 caractères à l'affichage (on dit qu'il ne faut pas dépasser 100). Dans les faits, une dizaine de mots devrait être à la règle. Toutefois, les tests faits sur des balises title beaucoup plus longues prouvent que des balises longues (300 caractères) sont lues entièrement.
BLOG : ou blogue
Un blog est une sorte de site Web constitué par la juxtaposition de posts (ou billets) agglomérés au fur et à mesure de leur création et en général classés par ordre inverse de la chronologique (les plus récents d'abord). Chaque post (appelé aussi note ou article) est, comme dans un journal de bord ou un journal intime, un ajout au blog ; On y délivre un contenu la plupart du temps textuel, accompagné d'hyperliens, vidéos, photos ou autres. Les lecteurs peuvent porter leurs commentaires. Le conseil Marketing Internet : Les blogs sont très estimés par Google. Ils peuvent permettre de faire monter des articles, des thématiques ou des pages d'un site. Il faut bien sur s'en occuper un peu...Il s'agit d'une technique de social Media optimization
BOOKMARK :
Le bookmark vient d'un mot anglais qui siginifie marque-page ou signet. Un marque-page est utilisé avec un livre pour retrouver la page à laquelle la lecture avait été interrompue, c'est le même principe sur Internet, il s'agit d'un repère par lequel on enregistre l'adresse d'une page web ou un emplacement dans tout type de document pour y revenir sans faire de recherches et sans taper d'adresse. Le bon conseil Marketing Internet : utiliser les sites de bookmarking (del.icio.us, digg, technorati.,...) pour diffuser plus largement vos contenus.
BOUNCE RATE : voir taux de rebond
CALL BACK :
Il s'agit d'un système que l'on peut installer sur un site Internet (web call back) qui permet à un internaute de se faire appeler au téléphone en cliquant sur un bouton d'action dans le site (appel gratuit). Ce système permet de démultiplier les peformances de contacts entre les visiteurs et le site.
CLICK TO CALL: voir call back
CLOAKING : (dissimulation en français)
Technique destinée à proposer une page différente aux moteurs de recherche de celle vue par l'internaute "normal". Le but de cette manoeuvre est de pouvoir obtenir un positionnement de ces pages considérablement amélioré par rapport à la page réelle. Il s'agit d'une technique à déconseiller à la majeure partie des personnes s'occupant d'un site (sauf cas très spécifiques). Le risque de se retrouver "blacklisté" par les moteurs est réel.
CONVERSION : (transformation en marketing direct)
C'est une idée centrale du Marketing Internet. La conversion est le fait de faire agir un visiteur dans le sens que vous souhaitiez initialement : Remplir une demande de devis, acheter, télécharger une information produit,...Plus votre taux de conversion est bon, plus la rentabilité du site est importante.
CPC : (cost per click)
Le coût du click que vous payez réellement. Ce coût dépend de votre enchère, mais aussi de ce que parient vos concurrents.
CPC maximum :
Le coût maximum du click que vous êtes prêts à payer.
CPC moyen :
Moyenne des CPC pour une période déterminée.
CTR : (click through rate)
Taux de clicks: nombre de clicks générés par votre annonce divisé par le nombre d'affichages de celle-ci (impressions). Le CTR est un indicateur clé dans le diagnostic d'une campagne.
DUPLICATE CONTENT (DC) : (contenu dupliqué)
Le duplicate content ou contenu dupliqué en français désigne un contenu en double; ils sont généralement identiques, ou similaires et sont présents sur le même domaine ou sur deux domaines différents. Il faut donc, dans la mesure du possible, limiter le duplicate content sur son site Internet.
FLASH :
Il ne s'agit pas d'une sensation extraordinaire après prise de produits illicites! Il s'agit d'un logiciel de création d'animations textes, images et videos développé et distribué par Adobe. Ce logiciel est celui qui permet en fait de réaliser une grande partie des animations que l'on voit sur Internet. Les sites réalisés en flash sont bien souvent les plus intéressants en termes graphiques et en termes d'animation. Par contre, les sites en flash ne permettent pas d'apparaître en bonne place dans les référencements des moteurs de recherche. Pour en savoir plus, lire notre article sur flash et référencement :
FLUX RSS : voir RSS
GEEK : dire "guique"
Il s'agit d'un terme encore une fois anglo-saxon qui veut dire passionné. Ces passionnés peuvent se transformer en "quasi" drogués de leur passion. On associe le plus souvent aux fous de technologies cette appellation mais aussi aux fous de jeux vidéos, ou d'informatique. Le conseil marketing Internet ? Savoir garder un regard sur ce qui se passe autour de vous!
HASHTAG:
Il s'agit d'une méthode pour créer un groupe de discussion sur un sujet particulier dans le flot d'information diffusé sur Twitter.En mettent le caractère # devant le mot clef qui vous intéresse, vous créez un point de repère qui permet de réunir tous les tweets concernant ce sujet.
Le site hashtags.org permet de suivre ces hashtags .Pour voir vos hashtags référencés suivre le twitter du site @hashtags.
Le conseil marketing Internet, c'est de crèer des catégodies dans tweeter quand le besoin se présente : un événement parcticulier, un sujet récurrent, une polémique, ...
HTML : Hyper-Text Markup Language.
C'est un format de données (langage) conçu pour concevoir des pages web. Il autorise l'implantation de l'hypertexte dans les pages et repose sur une structure qui balise les contenus. Il permet d'organiser sémantiquement les pages et de gérer la forme du contenu , d’intégrer des ressources multimédias (images, videos,...), des formulaires de saisie, et bien d'autres encore.
C'est ce code que lisent les moteurs de recherche quand ils "visitent" un site Internet. La manière dont est réalisé ce code facilite ou non le repérage par les moteurs de recherche des contenus d'une page web.
HT ACCESS :
Voilà un sujet pour aficionados. Le fichier htaccess est un fichier qui se pose à la racine du site (dans les sites PHP) qui permet d'indiquer aux moteurs les redirections permanentes (pages dont l'URL a changé et qui possèdent donc une nouvelle adresse). Pour ce qui concerne le marketing Internet, c'est très important! Si vous voulez améliorer votre référencement naturel, il est préférable de mettre vos mots clefs dans les URL. Si vous le faites, vos pages vont changer d'URL. Le hic, c'est que Google et ses confrères gardent en mémoire l'URL d'origine. Donc la nouvelle adresse est considéré comme du contenu dupliqué et l'ancienne adresse une erreur 404. Le bazar en un mot. Assurez-vous d'être certains de savoir gérer les erreur 404 et redirections permanentes avant de vous lancer dans le changement intempestifs d'URL!!!
IMPRESSIONS :
Nombre de fois où votre annonce a été présentée dans la page de résultats du moteur de recherches.
LANDING PAGE : Ou page d'atterrissage
Voilà l'outil typique du Marketing Internet, très en vogue aux USA où la concurrence sur les moteurs de recherche est énorme. Ce sera très vite le cas chez nous aussi!!
Il s'agit d'une page web spécialement conçue pour répondre à une requête spécifique effectuée sur les moteurs de recherche. Cette page est entièrement dédiée à proposer une réponse immédiate à cette demande sans aucune perte de temps en recherche complexe dans un site pour l'internaute. Des pages d'aterrissage bien conçues peuvent multiplier par 8 le taux de tranformation d'un site. Ces pages, uniquement créées pour un sujet très pointu ont également l'avantage d'apparaître mieux sur les moteurs de recherche.
LIENS COMMERCIAUX : voir Référencement Payant
LIEN ENTRANT :
Il s'agit d'un lien hypertexte d'un site extérieur au votre qui pointe sur votre site. Cet élément est un critère très important des moteurs de recherche pour évaluer la popularité de votre site Web. Plus vous avez de liens entrants sur votre site, et meilleure est leur qualité, plus votre site aura des chances de bien figurer dans les requêtes des moteurs de recherche.
MEDIA SOCIAUX : (ou social media)
Les media sociaux sont des sites Internet dont les contenus sont animés et créés par les visiteurs de ces sites. Ils diffèrent totalement des media traditionnels par le fait que c'est l'interaction permanente de ses membres qui créent les contenus et leur actualité. Ces media peuvent prendre des formes très différentes : blog, wiki, Partage de photos (picasa) ou de vidéos (Dailymotion) , facebook, ... Ce sont ces sites qui ont fait naître l'idée d'une nouvelle aire du web : le web 2.0. Ces sites sont aujourdh'ui un outil puissant pour booster le référencement d'un site Internet. La spécialité qui s'occupe de promouvoir votre site Internet au moyen de ces media s'appelle aussi SMO
METATAGS : voir Tag
MOT CLEF : (Keyword)
Le mot clef, c'est le coeur de toute stratégie de positionnement sur Internet. Ce sont les mots sur lesquels on souhaite apparaitre sur les moteurs de recherche à la suite d'une requête d'un visiteur. Ce sont les mots que l'on choisit pour optimiser le site dans son ensemble mais également pour chaque page du site. Le premier travail, avant même de créer un site, son optimisation ou une campagne de liens sponsorisés devrait toujours consister à choisir avec attention ces mots. Mais pour bien le faire, il faut les outils...
OPT-IN :
Une adresse Opt-in est une adresse postale ou électronique d'une personne qui a accepté de recevoir des messages. L'opt-in est donc l'action d'accepter de recevoir des messages d'un expéditeur. Cette action doit être "active". Un annonceur ne peut pas supposer qu'un destinataire est d'accord par défaut. La loi stipule : « Est interdite la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un télécopieur ou d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen. Pour l'application du présent article, on entend par consentement toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à fin de prospection directe. ». Vous voilà prévenus. De fait, il y a une tolérance dans la prospection commerciale de professionnel à professionnel. On admet un accord par défaut, Mais attention! laissez toujours une chance à votre destinataire de se désinscrire.
PAGE D'ATTERRISSAGE : voir Landing page
PAGE DE DESTINATION : (page datterissage) voir Landing page
PAY PER CLIC : ou PPC voir référencement payant
PDF :
Le PDF qui vient de l'acronyme "Portable Document Format" (qui se traduit de l'anglais en "format de document portable) est un format de fichier interactif. Il a été développé par Adobe Systems et a un avantage certain, il préserve les polices, les images, les objets graphiques et la mise en forme de tout document source, quelles que soient l'application et la plate-forme utilisées pour le lire.
Un fichier PDF peut être autonome c'est à dire que l'on peut le transmettre via une pièce jointe d'un courriel ou sur un support CD, DVD, mais peut aussi être en ligne, c'est à dire disponible sur internet ou intranet.
Le bon conseil marketing internet : les fichiers PDF ne sont pour la plupart pas optimisés dans les pages web des sites internet; cependant les fichiers PDF sont tout à fait optimisables et apparaissent comme de vraies pages web sur internet, avec un titre, une description et une URL.
PPC : (pay per click)
Publicité en ligne ou seuls les clicks (et non pas les impressions) sont facturés à l'annonceur.
RECHERCHE UNIVERSELLE (UNIVERSAL SEARCH) :
C’est l’évolution de Google qui fait que les réponses à une requête ne sont plus uniquement des pages de sites Web (ou des PDF). Les réponses sont aujourd’hui multimédia.
Cela veut dire que vous pouvez obtenir une vidéo, une image, une page de site, un PDF etc… Pour le marketing Internet, c’est une véritable révolution. Maintenant, on peut apparaître en première page de Google en posant une vidéo sur un autre site (You Tube ou autre).. Voilà donc des outils de plus pour faire du référencement (générer du trafic) sans toucher au site Internet lui-même ; des outils supplémentaires pour placer une marque en première page de Google quand le site ne peut pas y prétendre.
REFERENCEMENT NATUREL :
Le référencement est la technique qui permet de positionner au mieux un site Internet dans les pages de résultats d'un moteur de recherche (Google, Yahoo, MSN,...). Le référencement naturel est l'ensemble des techniques de gestion des contenus d'un site qui permettent d'apparaître sur certains mots clés dans la meilleure position possible. Le moteur de recherche doit donc choisir votre page web comme la plus pertinente possible pour l'afficher sur ce mot (ou chaine de mots) particulier. Apparaître en première page d'un moteur de recherce gratuitement est bien sûr le souhait de tous les sites Internet du Monde. La concurrence étant parfois trop forte, les places sont très difficiles à gagner (seulement 10 réponses en première page).
REFERENCEMENT PAYANT : Pay Per Clic, ou liens commerciaux
Le référencement payant est le programme de publicité payant mis à disposition des annonceurs dans un moteur de recherche pour apparaître sur une requête de mot clef . L'affichage des résultats se fait généralement sous forme d'annonces (liens commerciaux) dans la colonne de droite de la page de réponse. La position est définie par un système d'enchère. Après optimisation, c'est un outil d'une redoutable efficacité qui dans la grande majorité des cas fait preuve d'un excellent ROI. C'est une arme du marketing Internet. Le programme généralement utilisé est Adwords de Google mais tous les grands moteurs ont leur programme de liens sponsorisés. On peut également en faire sur certains media sociaux.
ROI : Return On Investment
Il s'agit du Retour sur investissement. Combien va rapporter l'argent investi dans un projet. C'est un concept essentiel du Marketing Internet. En effet, Internet permet une mesure très précise des audiences et des réactions engendrées par un site Internet. Aucun projet ne devrait être engagé sans qu'un objectif de ROI ait été défini.
RSS : (ou flux RSS ou syndication)
Il s'agit d'un format d'échanges de données. Cela permet en clair de récupérer des informations de manière totalement automatique sur un autre site. Vous pouvez créer un portail de tous les flux RSS et ainsi avoir sur une page toutes les informations que vous aurez choisies sans avoir à aller sur chacun des sites. Vous pouvez également insérer ces contenus informatifs dans votre site Internet, cela peut en partie palier au manque de rafraichissement de vos contenus. Installer un flux RSS sur votre propre site peut vous permettre de diffuser vos actualités plus facilement sur la toile.
SEM : Search engine Marketing
Il s'agit de l'appellation de l'ensemble des techniques et méthodes qui permettent de gagner les meilleures places sur les moteurs de recherche.
SEA : Search Engine Advertising voir référencement payant
Il s'agit bien sur du référencement payant ou liens sponsorisés. Les annonces de Google adwords et de ses concurrents moteurs de recherche. Les SEO et le SEA forment le SEM en anglais.
SEO : Search Engine Optimisation :
Il s'agit du référencement naturel en anglais
SMO : Social Media Optimisation
Il s'agit de la technique qui consiste à se servir des nouvelles opportunités offertes par les medias sociaux (YouTube, Dailymotion, Facebook, linkedin, blogs, RSS, ...) pour générer plus de trafic sur votre site Internet. Cette méthode vient compléter et renforcer les techniques habituelles du référencement naturel
SPAM :
Le spam est un e-mail envoyé en masse , non désiré et dont l'expéditeur est inconnu ou déguisé. Il ne faut pas confondre mail non sollicité et spam. Vous pouvez recevoir une invitation exceptionnelle à un événement. que vous n'avez pas sollicitée mais l'expéditeur ne se cache pas. Le problème se pose de manière plus aigu quand le message esr récurrent. Il faut pouvoir avoir le droit de se désinscrire, et vous ne devriez recevoir ces messages réguliers qu'après avoir donner votre accord (OPT IN). Notre conseil marketing Internet : ne Jouez pas avec les e-mails sur des fichiers dont vous ne connaissez pas avec précision la provenance. Si vous êtes déclaré comme spameurs, vos serveurs de mail vont avoir de mal à délivrer vos mails.
SYNDICATION : voir RSS
TAG : balises
Il s'agit d'un mot clé qui est associé à une information (étiquette, marqueur, libellé) qui décrit ainsi l'objet et permet une identification et une classification des informations .
Les Sites Internet comportent des tags au sein du langage html. Il est important de les renseigner pour que les moteurs de recherche puissent classifier les contenus du site.
Sitons en particulier les tags de titre (title), de mots-clé (Keywords), description (description),...
TAUX DE CONVERSION : voir conversion
TAUX DE REBOND : ou bounce rate
Il s'agit d'un taux donné par Google dans ses statistiques d'audience de site qui mesure : " le pourcentage de visites d'une seule page, c'est à dire le pourcentage de visites au cours desquelles l'internaute quitte votre site dès la page d'entrée (ou "page de destination")". En clair (et à peu de choses près) ce taux mesure le nombre de gens qui ne sont pas allé plus loin qu'une seule page dans votre site. Cette mesure donne une indication précise de l'intérêt que présente chaque page et de sa capacité à générer des actions. Ce taux est très variable d'un site à l'autre ou d'une industrie à l'autre. Certains sites ont des taux de rebond de l'ordre de 20% (très forte implication des visiteurs). Il n'est pas rare d'avoir des sites qui ont des taux de rebond de plus 55 à 60%. Il faut alors certainement travailler sur le ciblage et la conversion.
URL
En anglais, URL veut dire Uniform Resource Locator, littéralement « localisateur uniforme de ressource ». En France, le journal officiel en fait la traduction de : adresse universelle. Il s’agit d’une chaîne de caractère utilisée comme adresse des ressources du web. Chaque page d’un site possède sa propre URL. En clair, c’est l’adresse de chaque page d’un site internet.
Exemple : http://www.contactweb.fr
Pour le marketing Internet, l’URL d’une page ou d’un site est un des facteurs importants pour favoriser un bon référencement. Une URL qui contient un mot clé facilitera grandement le positionnement de cette page sur le mot clé.
WEB CALLBACK : voir call back