Convertir plus de clients, pour un meilleur retour sur investissement de votre site Web
Maintenant que vous avez établi une présence en ligne et généré du trafic qualifié vers votre site Web, le vrai travail de Marketing commence : il s’agit de transformer ces visiteurs en acheteurs.
La conversion : le concept essentiel
C'est le pourcentage de visiteurs qui agissent sur le site.
C'est à dire qui réalisent l'action que vous attendez d'eux (un devis, une vente, un appel téléphonique, une inscription, ...)
Il vous faut un logiciel d'analyse : (Y a-t-il un pilote dans l'avion?)
Bien souvent, les sites n'ont pas de logiciel d'analyse, quand ils en ont un, on se contente la plupart du temps de mesurer le nombre de visiteurs. Mais quel est l'intérêt d'avoir des visiteurs s'ils n'agissent pas favorablement, dans le sens de vos objectifs.
Pour améliorer votre taux de conversion, il faut comprendre le parcours des visiteurs, sur quelles pages ils entrent, sur quelles pages ils sortent. Ont-ils agi avant de sortir de la page? A-t-on su provoquer leur intérêt?
D'où provient le trafic et par quelle requête de recherche arrivent-ils jusqu'à vous?
WSI/Biznet peut vous aider à comprendre comment vos clients viennent à vous et comment ils procèdent pour agir sur votre site.
Google propose gratuitement un logiciel d'analyse qui suffit dans beaucoup de cas, mais si votre site est complexe, il faudra peut-être mettre en place une solution plus complète.
Chaque page de votre site est une page d'aterrissage (landing page) :
La page la plus importante de votre site est celle sur laquelle vos visiteurs entrent. Et chacun n'entre pas sur la même page. En effet, cela dépend de la requête qu'ils ont faite sur un moteur de recherche et la réponse est fonction du contenu de chacune de vos pages.Dans plus de 80% des cas, ce n'est pas la page d'accueil qui est la page d'entrée.
Améliorer le taux de conversion va consister à optimiser les actions de vos visiteurs sur les pages d'entrée pour les amener à agir sur le site en faveur de vos objectifs.
Il va falloir optimiser leur navigation, faciliter la découverte des informations, provoquer l'interaction, conclure une échange (vente, demande de devis, téléchargement,...)
Il faut tout traquer (mesurer)
Tous les boutons et le lieux d'action doivent doivent être tracés. Il faut pour cela installer dans votre site des outils qui le permettent. WSI Biznet vous proposera des solutions simples qui permettent ce suivi de manière automatisée.
Vous pouvez savoir très précisément ce qui marche et ce qui ne marche pas, ne vous en privez pas.
Il faut tout tester :
Chaque cas est différent, même si de grandes règles sont à respecter, selon vos produits, vos clients, la concurrence, la meilleure solution ne se trouve qu'apprès avoir essayé différentes variantes de textes, de mise en page, de propositions d'actions.
La stratégie ultime de la rentabilité : les packages de conversion
Appliquer la stratégie de la page d'aterrissage à toutes les pages de votre site ne sera pas toujours possible. On pourra se concentrer sur certaines. Parfois, votre site ne permettra pas de faire émerger rapidement une nouveauté ou d'optimiser parfaitement la page pour le référencement. Les informations que vous voulez mettre en avant sont peut-être trop loin dans les profondeurs de la navigation. Vous avez 150 boutiques et vous ne voyez pas comment faire apparaître ces 150 pages.
Alors il y a une solution : créer des pages spécifiques pour un lancement, pour un produit, pour une offre... Cette page (ou ces pages) peut être soutenue par la création d'une campagne de liens payants, une campagne de relation presse ou autre. Vous obtiendrez alors des résultats étonnants.
Vous voulez gagner en efficacité : contactez immédiatement WSI/Biznet