En temps de crise, la situation économique se tend. Chaque investissement doit être calculé avec précaution.
La communication, qui est le moyen de se faire connaître , de trouver et fidéliser des clients, subit étonnament, en général, une réduction immédiate et drastique de ses investissements. Cette décision est semble-t-il prise parce qu'un arrêt brutal de publicité n'a pas d'effet à court terme sur les résultats commerciaux de l'entreprise et que par contre l'arrêt des dépenses améliore immédiatement les résultats.
La solution : basculer toujours plus de budget de communication sur les media online. Leur capacité à générer des résultats mesurables en font des media qui se justifient pleinement financièrement car leur retour sur investissement est connu.
Marketing Sherpa vient de réaliser une étude qui fait état de cette intention de bascule aux Etats-Unis. Les entreprises prévoient massivement d'augmenter leurs investissements online.
Ces investissements semblent se diriger vers de l'e-mailing de fidélisation en priorité (le plus rentable) et ensuite sur l'usage des media sociaux, dont la rentabilité n'est pas encore aussi largement reconnue, mais dont beaucoup pensent que les prespectives sont énormes.
Intentions d'investissements par les marketers américains au troisième trimestre 2008
