Le jour de routage d'un e-mailing a une grande influence sur ses performances. Il est donc important avant de lancer une campagne de se poser la question du meilleur jour pour obtenir le meileur résultat
Dans le cadre du BtoB, il est généralement conseillé d'envoyer les e-mails le mardi ou le jeudi. En effet, ces jour sont plus favorables car vous évitez les tunnels de mails du lundi matin, vous ne perdez pas les personnes qui s'occupent des enfants le mercredi et ceux qui prennent des RTT le vendredi. Toutefois, ces règles ne sont pas absolues et l'expérience peut vous apprendre que dans votre secteur, les dates et heures d'envoi sont différentes. Une fois de plus le mieux est de faire des tests.
Pour ce qui est du BtoB, il n'y a pas de règle bien établie. Chaque secteur réagit selon sa propre logique qui n'est pas toujours évidente à comprendre. Selon un baromètre réalisé par Cabestan,sur 50000 campagnes. Le week-end reste une période à peu près sure pour l'envoi d'un e-mail au public. Le taux d'ouverture moyen qui est de 33% en semaine passe à 37% le week-end tous secteurs confondus. Ces chiffres ne sont que des moyennes et il faut bien vérifier que dans votre métier, ces règles générales se vérifient.
On constate des varaitions selon le secteur qu'il faut prendre en compte :
- Pour les services financiers, les meilleurs jours sont le mercredi et le jeudi.
- Dans la distribution, les performances sont peu élevées mais stables pratiquement tous les jours de la semaine.
- Dans l'e-commerce, le Samedi et surtout le Dimanche sont très favorables.
- Pour le high tech et télécoms, il faut absolument éviter les mardi. Samedi, Dimanche et Lundi sont de bonnes journées.
- Dans les services publics, le mercredi est d'assez loin la journée la plus favorable. mais dans les faits, aucune campagne n'est lancée pendant les week-ends.
- Dans le transport, Vendredi samedi et Dimanche sont les meilleurs jours.
- Pour les media, le mercredi et jeudi sont les jours les plus favorables à l'envoi d'une campagne d'e-mails.
- Dans le tourisme et loisirs, il faut éviter le jeudi et le samedi qui sont les jours de moins bonnes performances des e-mailings. Les autres jours sont assez identiques en moyenne.
- Pour le secteur de l'industrie, le Dimanche est à fuir, alors que les mardi et samedi sont les meilleurs jours. Mais attention, les métiers compris dans cette catégorie sont très hétérogènes.
- Pour le secteur de la santé, où là aussi les profils des intrervenants sont variés, le mercredi semble à éviter alors que les vendredi, samedi et dimanche sont bons.